你的信息
怎么被使用

你在 victory-vzhan.com.cn 浏览战报与集锦、使用电脑版服务里的回看集锦、内容中心、赛季归档与版本更新记录，或者通过支持中心、客服邮箱、客服电话与我们沟通时，都会用到这份说明里写到的做法。

如果某个合作项目另有专门的约定，那一部分以项目约定为准；其余场景，仍按这里的内容执行。

我们把收集到的信息按用途分成三类，你提供多少，取决你用哪部分服务。

• 协作账号信息 为赛事主办方、场馆运营方、青训与校园体育机构、媒体团队开通内容发布后台、数据面板与权限协作时，会记录你的昵称、工作邮箱、所属机构与角色权限。这类信息用于区分谁能发布、谁能修改、谁能查看数据。
• 反馈工单信息 你提交赛事问题反馈时填写的描述、截图、出问题的页面与版本号（例如电脑版 v3.6）、复现步骤和回邮地址。截图里若含有观众面孔或其他个人信息，请在提交前遮挡。
• 访问与使用信息 设备类型、浏览器与操作系统、访问来源地区、浏览过的页面与停留时长、筛选与栏目的点击记录。这些信息帮助我们判断哪类战报和回看更被需要。

我们不会主动收集与赛事内容服务无关的信息，也不会要求你提供证件号码、银行卡号一类与业务无关的资料。

信息只服务于四件事，不做与这四件事无关的用途。

• 内容服务按你的栏目与赛季偏好推送战报、集锦与专题，让你的回看列表更接近你真正在追的比赛。
• 问题定位根据截图、版本号与复现步骤，在提交、定位、复核、修正、回执这条链路上快速找到故障点。
• 版本修正把确认的问题同步到内容与产品版本，修正完成后给你回执，旧版本资料据此更新。
• 服务改进汇总访问与使用数据，判断栏目增减、回看索引方式与赛季归档结构是否需要调整。

我们不会把你的信息用于自动化决策来限制你的访问，也不会基于这些信息对你做出与赛事服务无关的判断。

保存期限与用途挂钩：协作账号信息在合作期内保存，合作结束后 12 个月内完成删除或匿名化处理；反馈工单及其附件在问题闭环后保留 24 个月，用于同类问题的追溯与复盘；访问统计以去标识化方式保留 12 个月，之后只留下汇总结果。

安全方面，平台已完成信息安全等级保护二级备案，内部按岗位分级授权，发布、修改与数据导出分别留痕；内容生产执行三审三校并保留版本记录与修正回执，任何一次改动都能回溯到操作人与时间点。

如果发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内公告和邮件告知事件范围、已采取的措施以及你可以采取的应对方式。

我们不会出售你的个人信息。需要第三方参与时，只在下列情形中发生，并且只提供完成该事项所必需的最小范围。

• 受托服务商云服务托管、邮件投递、访问统计等技术服务商。他们只按我们的指令处理数据，不得另作他用。
• 内容合作方在与 18 家赛事版权方、场馆运营方和青训机构共建内容的项目中，仅共享与发布排期、署名口径直接相关的必要信息，不涉及你的联系方式与访问记录。
• 法定情形依照法律法规、司法或行政机关的正式要求必须提供时，我们在确认文件有效性后按范围提供，并在允许的范围内告知你。

对保存在我们这里的与你有关的信息，你随时可以提出以下请求：

• 查询了解我们持有哪些与你有关的信息、用于什么用途。
• 更正发现机构名称、联系方式或工单描述有误时，要求订正。
• 删除用途已完成、合作已结束或你撤回同意后，要求删除或匿名化。
• 撤回同意随时收回此前给出的授权，撤回不影响撤回前已完成的处理。

把请求发到 下方联系方式中的客服邮箱即可，注明你想办理的事项和可核对的账号信息。反馈渠道在工作日 2 小时内响应，情况复杂的事项在 5 个工作日内给出处理方案；涉及删除的请求，完成后会给你一份回执。

站内使用少量 Cookie 与同类本地存储，按作用分三种：

• 必要的维持登录状态与安全校验，离开后这类记录随之失效，关掉它们页面将无法正常使用。
• 偏好类记住你上次选的赛事类型、赛季阶段与内容栏目，下次打开筛选时不必重新点一遍。
• 统计类以去标识化方式统计页面访问量与回看热度，用于每赛季的内容观察报告，不用于广告投放。

你可以在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie；清除偏好类记录后，筛选条件会回到默认状态，其余内容不受影响。

当服务范围、功能入口或数据处理方式发生变化时，这份说明会同步调整，并在版本记录里标注变更内容与生效时间。涉及你权益的重要调整，我们会通过站内公告提前告知；继续使用服务即视为你已了解调整后的内容。

对本说明有疑问，或要办理查询、更正、删除、撤回同意，可以通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱 contact@victory-vzhan.com.cn 点击复制
• 客服电话 400-6629-4304 点击复制
• 地址 甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
• 服务时间 工作日 9:00-18:00